About the Role
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je verantwoordelijk voor een soepel verloop van het volledige commerciële proces. Je vormt de verbindende schakel tussen klanten, accountmanagers, sales support en de technische afdeling. Dankzij jouw inzet worden klantaanvragen snel opgepakt en vertaald naar passende oplossingen.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over producten, offertes of lopende aanvragen. Via telefoon en e-mail onderhoud je dagelijks contact en zorg je ervoor dat klanten tijdig worden voorzien van de juiste informatie. Je stelt offertes op die aansluiten bij de wensen van de klant, bewaakt de voortgang en volgt deze actief op. Daarbij houd je nauw contact met zowel de klant als je collega's om ervoor te zorgen dat afspraken worden nagekomen en kansen niet verloren gaan.
Daarnaast adviseer je klanten over standaardproducten en configureerbare rupssystemen. Hiervoor werk je intensief samen met het technisch bureau, zodat je altijd tot een passende en technisch haalbare oplossing komt. Je denkt mee met de klant, stelt de juiste vragen en vertaalt de behoefte naar een concreet voorstel.
Ook ondersteun je als Commercieel Medewerker Binnendienst de accountmanagers in hun dagelijkse werkzaamheden. Je bereidt offertes en klantinformatie voor, bewaakt lopende trajecten en zorgt ervoor dat commerciële processen efficiënt verlopen. Je signaleert daarnaast mogelijkheden voor upselling en cross-selling en onderneemt hier proactief actie op. Door jouw commerciële blik en gestructureerde werkwijze draag je bij aan het behalen van de verkoopdoelstellingen van het team.
Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waarin samenwerking, klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan. Er is veel ruimte om jezelf verder te ontwikkelen, verantwoordelijkheid te nemen en stap voor stap door te groeien naar een rol als Junior Key Accountmanager.