About the Role
Bijgewerkt 23/04/2026 Centrale rol in de IT-operatie Focus op networking en automation Over onze klant De High Tech Campus Eindhoven is een organisatie die een toonaangevende high-tech campus beheert en ondersteunt, waar honderden innovatieve bedrijven samenwerken. Ze zorgt voor een betrouwbare en goed georganiseerde omgeving door het leveren van IT-, netwerk- en facilitaire diensten, zodat bedrijven zich volledig kunnen richten op onderzoek, ontwikkeling en technologische vooruitgang. Functie Het borgen van de 24/7 dienstverlening; De bezetting, de team kalender en de stand-by diensten organiseren; Urenregistratie verzorgen, controleren en consolideren van de teamleden; Het organiseren en faciliteren van teamoverleg alsook een vorm van de dagstart/stand-up om de werkzaamheden inzichtelijk en transparant te houden en af te stemmen; Faciliteren en vastleggen van de sprint planning; Fungeren als centraal aanspreekpunt voor teamleden, klanten, leveranciers, opdrachtgever; Faciliteren en waar nodig aansturen of bijsturen van de teamleden; Het plannen en prioriteren van operationele en projectmatige activiteiten van de afdeling; Het plannen en organiseren van de geplande maintenance weekenden en op deze dag zelf acteren als de change manager; Intakes houden met nieuwe klanten en hierin duidelijk de producten diensten catalogus overbrengen, welke je tevens onderhoudt; Operationele overleggen voeren met onze grote(re) klanten, deze vastleggen en het communiceren/terugkoppelen hiervan; Duidelijke werkafspraken en processen borgen, voor klanten en medewerkers; Eventuele rapportages opstellen (b.v. ten aanzien van root-cause analyses). Profiel HBO werk- en denkniveau (I(C)T opleiding), aangevuld met werkervaring als bijvoorbeeld IT consultant, teamleider, operations manager, IT manager, service manager, projectmanager, I(C)T coördinator of change manager. Je weet waar je over praat binnen jouw vakgebied en bent daarin kundig. Je hebt een brede kijk op IT en de ontwikkelingen hierbinnen. Je zit zelf niet aan de techniek. Je bent bekend met moderne netwerk infrastructuren en de security hiervan (virtualisatie, firewalling, routing en switching, wireless). Je bent een veranderaar en kunt anderen meenemen in de gewenste veranderingen. Je hebt oog voor detail zonder grote lijnen te verliezen, streeft kwaliteit na, bent creatief maar neemt geen onnodige risico's. Je bent in staat om op verschillende niveaus met klanten, leveranciers en teamleden te communiceren, bent proactief, resultaatgericht en kunt duidelijk en bondig rapporteren. Je kunt hoofd- van bijzaken onderscheiden en je bent organisatorisch, proces- en projectmatig sterk onderlegd. Je hebt kennis van beheers processen (ITIL), projectmanagement en agile werken. Het is een pre, maar geen must, als je bekend bent met open source software (UNIX/LINUX) en compliancy frameworks (bv. ISAE3402, ISO27k, Cobit). Aanbod Een uitdagende en verantwoordelijke functie in een high-tech omgeving voor 36 of 40 uur. Een aantrekkelijk marktconform salaris, inschaling afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Vakantiegeld (8%). Een variabele bonusregeling (tot 10% van je bruto jaarsalaris). 28 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband), met de mogelijkheid tot 10 dagen bij te kopen. Een telefoon en een laptop van de zaak. Een eigen pensioenbijdrage van slechts 4%. Een werkgever die investeert in jouw kennis en opleiding. Gratis gebruik van de sportschool op de High Tech Campus. Contact Maartje De Keijzer Referentienummer JN-022026-6948981