About the Role
Es erwartet dich ein abwechslungsreiches und dynamisches Umfeld, in dem du viel bewegen kannst. In dieser zentralen Rolle übernimmst du die operative Bearbeitung und Analyse qualitätsrelevanter Vorgänge rund um unsere Wasserspender und Serviceeinsätze. Mit deinem strukturierten Vorgehen sorgst du für Transparenz, Nachhaltigkeit und kontinuierliche Verbesserung.
Du prüfst, bewertest und priorisierst Produktproblemmeldungen aus dem Serviceumfeld und analysierst bestehende sowie neu auftretende Qualitätsabweichungen
Statistiken zu Produktproblemen, Schadensfällen und qualitätsrelevanten Kennzahlen erstellst, pflegst und wertest du systematisch aus
Du übernimmst die strukturierte Aufnahme, Dokumentation und Steuerung von Wasserschäden in Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen
Fehlerursachen analysierst du systematisch und leitest daraus wirksame Maßnahmen zur Schadensbehebung und -prävention ab
Du erfasst und bewertest Verkeimungsfälle und stellst zusammen mit dem Qualitätsmanagement geeignete Maßnahmen sicher
Im regelmäßigen Austausch mit der Muttergesellschaft bündelst du qualitätsrelevante Themen, sorgst für Transparenz und unterstützt ein einheitliches Qualitätsverständnis
Qualitäts- und Kostenstatistiken bereitest du auf und wirkst bei der Weiterverrechnung qualitätsbedingter Kosten mit
Durch die strukturierte Dokumentation und Weitergabe relevanter Informationen trägst du aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkt- und Servicequalität bei
Beste Voraussetzungen für deinen Einstieg
Du hast eine technische oder kaufmännisch Ausbildung bzw. ein entsprechendes Studium erfolgreich abgeschlossen
Berufserfahrung im technischen Umfeld – idealerweise im Service-, Qualitäts- oder Reklamationsmanagement – bringst du mit
Du hast Freude an der Analyse technischer Fehlerbilder und Schadensfälle und gehst strukturiert sowie lösungsorientiert vor
Der Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, gehört für dich zum Arbeitsalltag
Mit deinem analytischen Denkvermögen, deiner Sorgfalt und deinem ausgeprägten Qualitäts- und Kostenbewusstsein überzeugst du auf ganzer Linie
Auch in kritischen Situationen kommunizierst du klar und verbindlich und trittst internen wie externen Ansprechpersonen souverän gegenüber