This position is located at C. Gran Via 43, Madrid, , 28013 Spain
El objetivo principal de este rol es asumir la responsabilidad total del departamento por las ventas, la rentabilidad del servicio y la prevenci贸n de p茅rdidas. Lograr un ambiente en el departamento que fomente la creatividad e inspire al cliente de Urban Outfitters. Asegurarse de que se brinda la retroalimentaci贸n y la orientaci贸n adecuadas para ejecutar el desarrollo de los empleados. Ayudar a los m谩ximos responsables del negocio con todas las operaciones generales de la tienda que se encuentran dentro de su esfera de responsabilidad. Participar en la construcci贸n de relaciones comunitarias que reflejen directamente la cultura de UO. Mantener la filosof铆a de Urban Outfitters "Peers Teaching Peers".
Personas y Equipo:
- Reclutar, motivar, desarrollar y liderar un equipo de tienda
- Administrar todos los aspectos del desarrollo del desempe帽o dentro del equipo del departamento (evaluaciones de desempe帽o, planes de desarrollo individual, entrenamiento y asesoramiento y acciones disciplinarias)
- Reconocer y desarrollar personas talentosas para el avance y el crecimiento dentro de la organizaci贸n.
- Cumplir con los est谩ndares de la Compa帽铆a y actuar como un modelo a seguir positivo para los dem谩s.
Liderazgo y comunicaci贸n:
- Inspirar, motivar y fomentar el trabajo en equipo entre el equipo
- Llevar a cabo reuniones diarias productivas para garantizar que se cumplan los objetivos.
- Delegar proyectos de manera efectiva y, al mismo tiempo, permitir que otros tengan la creatividad para tener 茅xito al tomar sus propias decisiones.
- Poseer excelentes habilidades de comunicaci贸n tanto en forma escrita como verbal.
Gesti贸n del Ambiente:
- Supervisar todos los niveles de servicio al cliente estableciendo metas y expectativas diarias para crear un ambiente positivo en la tienda
- Demostrar una excelente presencia en el punto de venta al capacitar y asesorar al equipo de la tienda sobre el servicio al cliente, los est谩ndares, la colocaci贸n de productos y la gesti贸n del tiempo.
- Lograr resultados promedios en los KPIS de la Compa帽铆a guiando al equipo para que mantenga junto a 茅l los est谩ndares de servicio al cliente para alcanzarlos los objetivos.
Operaciones:
- Realizar todos los procedimientos operativos a nivel de tienda con precisi贸n y de manera oportuna, de acuerdo con todas las pol铆ticas y procedimientos de la Compa帽铆a.
- Lograr los objetivos de prevenci贸n de p茅rdida de existencias de la tienda supervisando el cumplimiento de las pr谩cticas de prevenci贸n de p茅rdidas
- Asistir en el cumplimiento de las normas de salud y seguridad de la empresa en todo momento para proteger a los empleados y clientes contra accidentes e incidentes.
Gesti贸n de producto y visual:
- Administrar todos los aspectos del departamento asignado, en colaboraci贸n con el encargado de Visual Merchandising con respecto a: capacitaci贸n, colocaci贸n de producto, rebajas, transferencias, merchandising y est谩ndares de la tienda
- Comprender e interpretar las tendencias actuales de la moda en los mercados locales para generar soluciones creativas.
- Desempe帽ar un papel activo para garantizar que los cambios de visual para el departamento est茅n bien organizados y programados adecuadamente
Conciencia comercial:
- Maximizar las ventas departamentales a trav茅s de la gesti贸n anal铆tica y creativa de la mercanc铆a desde la recepci贸n hasta la venta
- Utilizar los informes de la empresa para reaccionar ante las tendencias e impulsar el negocio
- Mantenerse al corriente de las tendencias actuales y tener un conocimiento s贸lido del perfil del cliente manteni茅ndose al d铆a con las influencias externas, es decir, los medios y la comunidad local.
- Administrar los niveles de existencias de manera adecuada (teniendo en cuenta el entorno de la tienda) a trav茅s de la comprensi贸n de los informes relevantes y las tendencias del mercado.
- Demostrar habilidades empresariales para lograr y superar los objetivos de la tienda
- Experiencia en un puesto de gesti贸n trabajando en un entorno minorista de moda de alto volumen y ritmo acelerado
- Demuestra fuertes habilidades operativas.
- Una comprensi贸n de la cultura de Urban Outfitters y su atractivo para el mercado local.
- Capacidad para impulsar las ventas a trav茅s de un servicio excelente, una presentaci贸n visual s贸lida y una comprensi贸n completa del negocio.
#UrbanEU
Descuento de empleado.
Plan de formacion y desarrollo.
Jornada intensiva 40 horas / 5 dias a la semana.
Otros beneficios corporativos.
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