Customer Service RepresentativeKonstantynów Łódzki
Customer Service
15.06.2026
Customer Service Representative
Konstantynów Łódzki
Customer Service
15.06.2026
Rekrutujemy dla: Naszego Klienta - globalnego lidera w produkcji przemysłowych rozwiązań filtracyjnych o ponad 200-letniej historii. Firma specjalizuje się w projektowaniu i wytwarzaniu zaawansowanych materiałów filtracyjnych.
Zakres obowiązków:
- Obsługa zamówień i dokumentacji: przetwarzanie zamówień, wprowadzanie danych do SAP, wysyłanie potwierdzeń, faktur i dokumentów wysyłkowych.
- Zarządzanie danymi w SAP: aktualizacja danych klientów, cen, stanów magazynowych, kontraktów oraz wsparcie przy tworzeniu nowych produktów.
- Kontakt z klientem: bieżąca komunikacja mailowa i telefoniczna, udzielanie informacji o zamówieniach, dostawach i dostępności towaru.
- Rozwiązywanie problemów: obsługa reklamacji, skarg, opóźnień, zaległych płatności oraz monitorowanie spraw do zakończenia.
- Budowanie relacji z klientami: dbanie o satysfakcję klientów, zbieranie opinii i przekazywanie ich do zespołów wewnętrznych.
- Wsparcie sprzedaży: identyfikowanie możliwości dosprzedaży i sprzedaży krzyżowej zgodnie z potrzebami klientów.
Wymagania pracodawcy:
- Doświadczenie na podobnym samodzielnym stanowisku
- Wykształcenie wyższe, mile widziane z zakresu zarządzania biznesem
- Bardzo dobra znajomość j. angielskiego
- Praktyczna znajomość środowiska MS Office (Excel, Outlook)
- Dobre umiejętności komunikacyjne
Mile widziane:
Pracodawca oferuje:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- Pracę w profesjonalnym, współpracującym i zaangażowanym zespole
- Możliwość rozwoju w nowoczesnej firmie będącej jednym z liderów na rynku materiałów filtracyjnych
- Niezbędne wdrożenie w stanowisko i przekazanie obowiązków
- Narzędzia do pracy
Benefity:
- Dofinansowanie do zajęć sportowych
- Opieka medyczna
- Ubezpieczenie na życie