Medewerker Publiekszaken

<h2>Over de functie</h2>Ben jij iemand die graag klaarstaat voor inwoners en energie krijgt van een afwisselende werkdag? Als Medewerker Publiekszaken ben je het visitekaartje van de gemeente. Je helpt inwoners bij belangrijke levensgebeurtenissen en zorgt ervoor dat aanvragen en registraties zorgvuldig worden afgehandeld. Dankzij jouw klantgerichte houding en oog voor detail kunnen inwoners rekenen op een professionele en betrouwbare dienstverlening. In deze functie speel je een belangrijke rol binnen het team Publiekszaken. Je bent dagelijks in contact met inwoners en ondersteunt hen bij uiteenlopende vragen en aanvragen. Van het verstrekken van reisdocumenten tot het verwerken van mutaties in de basisregistratie: jij zorgt ervoor dat alles correct en volgens de geldende wet- en regelgeving wordt uitgevoerd. Je werkt in een omgeving waarin dienstverlening, kwaliteit en samenwerking centraal staan. Geen dag is hetzelfde. De ene keer help je een inwoner aan de balie met een aanvraag voor een paspoort, de andere keer verwerk je een verhuizing of geef je uitleg over procedures en regelgeving. Juist die combinatie van menselijk contact en administratieve nauwkeurigheid maakt deze functie zo veelzijdig. <h2>Functie-eisen</h2><p>Jij bent een dienstverlenende professional die gemakkelijk contact maakt met verschillende doelgroepen. Je weet inwoners op een prettige manier te helpen en behoudt ook in drukke situaties overzicht en nauwkeurigheid.</p><p>Daarnaast breng je het volgende mee:</p><ul><li>Mbo+ of hbo werk- en denkniveau.</li><li>Ervaring binnen Publiekszaken, Burgerzaken of een vergelijkbare gemeentelijke omgeving.</li><li>Kennis van de Basisregistratie Personen (BRP) en relevante wet- en regelgeving.</li><li>Een klantgerichte en representatieve uitstraling.</li><li>Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.</li><li>Een nauwkeurige werkwijze en oog voor kwaliteit.</li><li>Het vermogen om zelfstandig te werken en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage te leveren aan het team.</li></ul><p><strong>Wat maakt deze functie interessant?</strong></p><p>Als Medewerker Publiekszaken ben je betrokken bij belangrijke momenten in het leven van inwoners. Je combineert persoonlijk contact met inhoudelijke werkzaamheden en draagt direct bij aan een betrouwbare en toegankelijke gemeentelijke dienstverlening. Een functie met maatschappelijke impact, veel afwisseling en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen het vakgebied.</p><h2>Wat je gaat doen</h2><p>Als Medewerker Publiekszaken houd je je onder andere bezig met:</p><ul><li>Het ontvangen en te woord staan van inwoners aan de balie, telefonisch en via digitale kanalen.</li><li>Het behandelen van aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.</li><li>Het verwerken van verhuizingen, emigraties en vestigingen.</li><li>Het registreren en verwerken van geboorteaangiften, huwelijken, partnerschappen en overlijdens.</li><li>Het controleren, actualiseren en verwerken van gegevens binnen de Basisregistratie Personen (BRP).</li><li>Het informeren van inwoners over producten, diensten en procedures.</li><li>Het signaleren van bijzonderheden en zorgen voor een correcte afhandeling van complexe situaties.</li><li>Het bijdragen aan een optimale dienstverlening en een positieve ervaring voor inwoners.</li></ul><h2>De opdrachtgever</h2>Maandag® is een detacheerder binnen de publieke sector en verbindt professionals met opdrachten bij onder andere gemeenten, provincies en andere overheidsorganisaties. Binnen het domein overheid richt Maandag® zich op vakgebieden zoals sociaal domein, ruimtelijk domein en bedrijfsvoering.<br><br>Als professional bij Maandag® werk je aan opdrachten die aansluiten bij jouw expertise en ontwikkeldoelen, terwijl je de zekerheid hebt van een dienstverband. Je doet ervaring op bij verschillende gemeenten en krijgt de mogelijkheid om je inhoudelijk verder te ontwikkelen binnen je vakgebied.<br><br>Voor meer informatie of om vrijblijvend kennis te maken, kun je contact opnemen met Maud Helmer I 06 58837486 I maud.helmer@maandag.com<br><h2>Dit bieden we jou</h2><strong>Salaris</strong><p>Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.</p><strong>Persoonlijke begeleiding</strong><p>Je kunt altijd rekenen op jouw contactpersoon.</p><strong>Eindejaarsuitkering</strong><p>In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO. </p><strong>Pensioenregeling</strong><p>Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.</p><strong>Reiskostenvergoeding</strong><p>Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.</p><strong>Carrière</strong><p>Je doet snel werkervaring op bij verschillende opdrachtgevers.</p><h2>Werken bij Maandag®</h2><p>Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.</p><div></div><p></p><h2>Solliciteren</h2><p>Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.</p><p></p><h2>Je contactpersoon</h2><h3>Maud Helmer</h3><p>Talent Manager Overheid</p><h2>De sollicitatieprocedure</h2><p>Ben je benieuwd wat je proces gaat zijn? Bekijk in onze stappen wat jij door gaat maken om in de toekomst bij Maandag® te werken. </p><div></div><p></p>