- Verwerken en beoordelen van declaraties, ingezonden door (zakelijke) klanten die in het buitenland autopech hebben gehad;
- Verwerken en beoordelen van facturen van (buitenlandse) dienstverleners;
- Je werkt nauw samen met de afdelingen binnen de hulpverleningsketen, zoals de alarmcentrale, crediteuren en afdeling klacht;
- Telefonisch en via mail beantwoorden van vragen van ANWB leden en zakelijke relaties over facturen en declaraties;
- Verwerken en beoordelen van disputen.
- Bruto maandsalaris €2800,- (o.b.v. 38 uur) en een eindejaarsuitkering van 5,58%;
- Prima pensioenregeling;
- Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten;
- Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie;
- Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag (onbelast) – de ANWB is voorstander van het hybride werken;
- 25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof;
- Internetvergoeding van €35,- per maand;
- Onregelmatigheidstoeslag;
- Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar.
Deze functie betreft een tijdelijk dienstverband van 6 maanden. De startdatum voor deze rol is op 1 juni 2026. Kans op verlenging is mogelijk, maar afhankelijk van prestatie en capaciteit op de afdeling.
Klinkt als een verantwoordelijke baan? Is het ook! Daarom is het extra fijn dat je de eerste periode goed wordt ingewerkt. Je krijgt trainingen over de verschillende contractsoorten en de diverse pakketten binnen de ANWB en leert onze systemen kennen. Bovendien kun je rekenen op zo’n 20 collega’s die je wegwijs maken in je werk. De sfeer? Die is goed. We staan voor elkaar klaar en er is alle ruimte voor vragen. Goed om te weten: In ons hoogseizoen werken wij veelal vanuit kantoor, zodat wij kunnen sparren over verschillende casussen.
Quote van jouw toekomstig collega:
“Op de Hulpverleningsadministratie is elke dag anders; ik pluis de pechdossiers van de Alarmcentrale uit en beslis over de vergoeding, ik help dagelijks verschillende klanten én ik heb gezellige collega’s. Wat wil je nog meer?”
- Minimaal MBO 4 als opleidingsniveau;
- Kostenbewust, cijfermatig inzicht en analytisch vermogen;
- Snel en efficiënt de kern van de afspraken die schriftelijk zijn vastgelegd in een dossier kunnen halen;
- Ervaring met (financiële) processen is een pre;
- Ervaring met klantcontact;
- Resultaatgericht en stressbestendig;
- Goed kunnen samenwerken in teamverband;
- Kunnen werken met geautomatiseerde computersystemen (bij voorkeur Workday) en een systeem snel eigen kunnen maken;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Enige beheersing van een andere Europese taal (bijv. Frans) is een pre.