NS klantenservice studentenpool

Wat ga je doen?

Ben jij op zoek naar een flexibele baan? Dan is deze functie perfect voor jou!

Als klantenservicemedewerker voor NS Binnenland ben jij hét aanspreekpunt voor reizigers met vragen, klachten of reisproblemen. Via telefoon en e-mail help je klanten verder met passend advies en praktische oplossingen. Geen dag is hetzelfde: de ene keer geef je reisadvies, de andere keer los je een probleem op. Jij zorgt ervoor dat iedere reiziger zich gehoord voelt en met een tevreden gevoel verder kan reizen.

Je kunt parttime werken, vanaf minimaal 26 uur per week. Je werkt samen met een enthousiast team op het kantoor in Groningen. De werktijden zijn flexibel tussen 07:00 en 23:00 uur, inclusief weekenden. Hierbij werk je gemiddeld één avond per week tot 22:00 uur en één zaterdag per vier weken.

Je start je werkdag met het bekijken van binnengekomen vragen en gaat daarna energiek aan de slag om reizigers zo goed mogelijk te helpen. Deze functie is ideaal als je graag mensen ondersteunt en houdt van afwisselend werk. Werkervaring is niet nodig. Alles leer je tijdens de drie-weekse training op locatie. De trainingstijden zijn van 17.00uur tot 21.00uur. Belangrijker is dat je gemotiveerd bent en graag ervaring wilt opdoen in klantcontact. Je kan starten vanaf 20 april.

Waar ga je werken?

Concentrix Nederland B.V. is een toonaangevende organisatie in klantcontact. Op het kantoor in Groningen werk je in een hecht en divers team waar samenwerking centraal staat. De werksfeer is informeel en open, met volop ruimte voor jouw ideeën en ontwikkeling.

Je begint met een uitgebreide training, zodat je met vertrouwen aan je nieuwe functie start. Collega’s staan altijd klaar om je te helpen en ondersteunen waar nodig. Bij Concentrix draait het niet alleen om uitstekende service, maar ook om jouw werkplezier en groei. Hier voel je je snel thuis.

Wie ben je?

• 
  Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  
• 
  Beschikbaar vanaf week 17;
  
• 
  Beschikbaar voor 26 tot 40 uur per week;
  
• 
  Flexibel inzetbaar tussen 07:00 en 23:00 uur (inclusief weekenden);
  
• 
  Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  
• 
  Woonachtig binnen 30 km van Groningen.
  

Wat mag je verwachten?

• 
  Een uurloon van €15,28 vanaf 21 jaar (onder 21 jaar geldt jeugdloon);
  
• 
  Flexibele werktijden, zowel parttime als fulltime mogelijk;
  
• 
  Werken in een gezellig en ondersteunend team;
  
• 
  Een betaalde training op locatie van 20 april t/m 8 mei;
  
• 
  Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
  
• 
  Een prettige en informele werksfeer;
  
• 
  Een goed bereikbaar kantoor in Groningen!