Online Contentspecialist (tijdelijk: 6 maanden/32 uur)

BeschrijvingFunctieomschrijving Online Contentspecialist (tijdelijk: 6 maanden/32 uur)Als Online Contentspecialist ben jij verantwoordelijk voor het optimaliseren en herstructureren van de online self-service omgeving. De organisatie biedt haar klantprocessen – van aanmelding tot betaling – zoveel mogelijk digitaal aan via self-service. Aan jou de taak om deze processen nóg beter, duidelijker en gebruiksvriendelijker te maken. Je start met een project waarbij alle ingangen van self-serviceprocessen worden opgesplitst voor particuliere en zakelijke klanten. Dit is hét moment om de volledige content onder de loep te nemen en te verbeteren. Jouw werkzaamheden bestaan uit: Project (70%) Je analyseert bestaande ingangen, servicepagina’s en FAQ’s; Je stelt een duidelijke planning op en bewaakt de voortgang; Je haalt actief input op bij interne stakeholders; Je stemt content af met onder andere contentspecialisten, procesteams en kanaaleigenaren; Je schrijft, optimaliseert en publiceert content in het CMS (Sitecore). Reguliere werkzaamheden (30%) Je ontwikkelt content voor nieuwe functionaliteiten binnen self-serviceprocessen; Je houdt bestaande content actueel en relevant; Je optimaliseert content op basis van klantbehoeften, data en feedback; Je pakt ad-hoc contentvraagstukken op. Je werkt zelfstandig aan het project, maar schakelt regelmatig met verschillende teams binnen de organisatie. RequirementsFunctiecriteria Online Contentspecialist (tijdelijk: 6 maanden/32 uur)Je werkt gestructureerd en weet prioriteiten te stellen. Je hebt oog voor detail, maar verliest jezelf niet in perfectie. Je schakelt makkelijk met stakeholders en communiceert helder over voortgang en verbeterkansen. Ervaring met SEO, B1-schrijfstijl en werken binnen een dienstverlenende of (semi-)overheidsorganisatie is een pré. Must haves voor deze rol zijn: Minimaal 3 jaar ervaring met online content binnen een servicegerichte organisatie; Ervaring met klantprocessen en self-service omgevingen; Ervaring met CMS-systemen (bij voorkeur Sitecore of vergelijkbaar); Sterk in klantgericht schrijven en UX-copy; In staat om zelfstandig te werken en keuzes te onderbouwen. SalarisDe aanbieding Online Contentspecialist (tijdelijk: 6 maanden/32 uur) Uren: 32 uur per week; Startdatum: 30 maart 2026; Einddatum: 1 september 2026 (of bij afronding project); Locatie: Arnhem; Hybride werken: minimaal 1 vaste kantoordag (dinsdag), overige dagen in overleg; Salaris: €3.800 bruto per maand o.b.v. 32 uur; Dienstverband: tijdelijke opdracht (geen ZZP mogelijk). Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.