About the Role
Willkommen in der aufregenden Welt der Kreativbranche! Als international renommiertes Unternehmen mit Firmensitz in Deutschland sind wir passioniert, innovative Künstlerbedarfsartikel im Streetart- und Kunstbereich herzustellen und zu vertreiben. Mit Stolz dürfen wir behaupten, dass wir die führende Position in dieser Branche innehaben. Unsere Eigenmarke MOLOTOW steht für Qualität und Nachhaltigkeit. Jedes einzelne unserer Produkte wird mit größter Sorgfalt und Präzision gefertigt, und darauf sind wir als „Made in Germany“- Unternehmen besonders stolz. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort Dich als engagierte(n) und motivierte(n): Mitarbeiter Customer Service (M/W/D) DEINE AUFGABEN: Erfassung und Pflege von Aufträgen und Kundenstammdaten Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern Beratung unserer Kunden zu Produkten, Bestellungen und Lieferzeiten Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem ERP-System Durchführung & Überwachung des Bestell- und Versandprozesses Allgemeine administrative Tätigkeiten im Tagesgeschäft Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Retouren Unterstützung bei der Rechnungserstellung und Rechnungsprüfung Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb und Logistik, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen DAS BRINGST DU MIT: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Customer Service Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden und unserer MOLOTOW Produktwelt Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Hands-on-Mentalität, Spaß an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld DAS BIETEN WIR DIR: Spannende Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben Ein junges, dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld Eine/n Ansprechpartner/in während Deiner 6-monatige Einarbeitungsphase Weiterentwicklungs- und Entfaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen Kurze Entscheidungswege, dank Marketing- und Webentwicklung im Haus: zielgerichtete Erarbeitung und Umsetzung von Kampagnen und Projekten im Team Förderung für fachrelevante Weiterbildungsmaßnahmen Kostenfreie Getränke Mitarbeiterevents 20 % MOLOTOW Einkaufsrabatt Großräumige Büro- und Meetingräume Sehr gute Verkehrsanbindung, Ladesäulen für E-Fahrzeuge & kostenlose Parkplätze 30 Tage Urlaub Zukunftsvorsorge mittels betrieblicher Altersvorsorge Zukunftssicherer Arbeitsplatz & eine pünktliche Bezahlung Bist du bereit, Teil unseres Customer Service Teams zu werden? Dann bewirb dich jetzt! Sende deine Bewerbung an: Feuerstein GmbH z.Hd. Nicole Spothelfer · Willy-Brandt-Str. 9/2 · 77933 Lahr E-Mail an: n.spothelfer@molotow.com