About the Role
Wil jij met jouw gesprekstechniek écht iets betekenen voor de collega’s van Facilicom? Lees dan verder! Bij Facilicom Group geloven we dat goed werkgeverschap verder gaat dan alleen werk. Daarom is Facilicom Sociaal opgericht: een initiatief waarbij we medewerkers persoonlijk bellen met één eenvoudige vraag: hoe gaat het met je? Inmiddels zijn ruim 3.300 collega’s gesproken. Uit deze gesprekken blijkt dat een aanzienlijk deel van de medewerkers zorgen ervaart over bijvoorbeeld financiën, werk, vitaliteit of hun thuissituatie. Met tijdige aandacht willen we signaleren en ondersteunen waar dat nodig is.
Facilicom Group is met ruim 21.000 medewerkers, actief binnen divisies zoals Gom, Trigion, Breijer en Tapwacht, één van de grootste werkgevers van Nederland. Juist in een organisatie van deze omvang maakt persoonlijke aandacht het verschil.
In deze functie neem jij proactief telefonisch contact op met medewerkers. Je voert open en betrokken gesprekken, luistert zonder oordeel en signaleert eventuele hulpvragen. Waar nodig informeer en verwijs je door naar passende ondersteuning. Je werkt zelfstandig en zorgvuldig, met een professioneel team op de achtergrond dat ondersteuning biedt wanneer dat nodig is.
Wat ga je doen?
Je neemt telefonisch contact op met medewerkers;
Je voert open en betrokken gesprekken;
Je signaleert eventuele zorgen of hulpvragen;
Je informeert en verwijst (waar nodig) door naar passende ondersteuning;
Je registreert gesprekssamenvattingen zorgvuldig.
Je werkt nauw samen met betrokken en professionele collega’s van Incluzio
Meer informatie: Facilicom Sociaal: medewerkers worden gebeld om te horen hoe het met ze gaat | Facilicom Groep