About the Role
Functieomschrijving
Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail;
Afspraken inplannen en wijzigingen verwerken;
Orders en klantgegevens nauwkeurig registreren in het systeem;
Actief meedenken over verbeteringen in de klantbeleving;
Schakelen met logistiek en planning om alles op tijd te regelen;
Proactief klanten informeren over status en afspraken.
Profiel
Je hebt een servicegerichte instelling en communiceert helder;
Ervaring in klantenservice of administratie is een pluspunt;
Je beheerst Nederlands uitstekend; Engels is mooi meegenomen;
Je bent stressbestendig, oplossingsgericht en kunt goed prioriteiten stellen;
Je werkt graag samen, maar kunt ook zelfstandig je werk organiseren.