About the Role
Ben jij iemand die graag mensen helpt en het belangrijk vindt dat zaken goed geregeld zijn? Heb je een luisterend oor en weet je klanten op een prettige manier verder te helpen? Dan is deze functie als klantsupport medewerker bij een modern verzekeringskantoor in Enschede echt iets voor jou! Over de vacature: In deze afwisselende functie ben jij hét aanspreekpunt voor particuliere klanten die vragen hebben over hun verzekeringen. Dat kan gaan over het aanpassen van een polis, het melden van schade of het geven van advies over een nieuwe dekking. Jij luistert, denkt mee en zorgt dat klanten met een goed gevoel de telefoon ophangen. Je hebt veel contact via telefoon en e-mail en werkt in een hecht team waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Dankzij jouw duidelijke uitleg en persoonlijke benadering weten klanten precies waar ze aan toe zijn. Wat wij vragen: Om in deze rol goed uit de verf te komen, breng jij het volgende mee: MBO/HBO werk- en denkniveau Ervaring in een klantgerichte of commerciële functie In het bezit van Wft Basis Daarnaast beschik je over, of ben je bereid te behalen: Wft Schade Particulier en Wft Schade Zakelijk Je bent communicatief sterk, oplossingsgericht en hebt een positieve instelling Wat wij bieden: Wat wij bieden Een salaris tussen € 2.900 en € 3.600 bruto per maand (afhankelijk van ervaring) Goede arbeidsvoorwaarden, waaronder vakantiegeld, een 13e maand en een pensioenregeling Ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen en doorgroeimogelijkheden Flexibele werktijden en mogelijkheden om deels vanuit huis te werken Een fijne werksfeer in een team waar samenwerken en plezier belangrijk zijn Over het bedrijf: Je werkt binnen een hecht team waarin collegialiteit en klantgerichtheid vooropstaan. De organisatie waar je voor werkt is een regionaal verzekeringskantoor met een sterke reputatie in Twente. Ze staan bekend om hun persoonlijke aanpak, duidelijke communicatie en eerlijke adviezen. Klanten waarderen de korte lijnen, betrokken medewerkers en het feit dat er écht naar hen geluisterd wordt. Hier krijg jij de ruimte om je te ontwikkelen, initiatief te tonen en mee te denken over verbeteringen in de dienstverlening. Kortom: een werkomgeving waar jouw kennis en inzet daadwerkelijk het verschil maken voor klanten.