Klantenservicemedewerker overheid

Ben jij servicegericht, sociaal en houd je van afwisseling? Ga aan de slag binnen het klantcontactteam van Samenwerking De Liemers en maak iedere dag het verschil voor bezoekers, klanten en collega’s in Zevenaar!

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker bij Samenwerking De Liemers ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en bezoekers. Jij zorgt ervoor dat iedereen vriendelijk en professioneel geholpen wordt en ondersteunt daarnaast het team met administratieve werkzaamheden. Dankzij jouw servicegerichte instelling en organisatietalent verlopen de dagelijkse werkzaamheden soepel.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Ontvangen en te woord staan van bezoekers aan de balie.
• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
• Verwerken van inkomende en uitgaande post.
• Archiveren en administratief vastleggen van gegevens.
• Ondersteunen van collega’s binnen het klantcontactteam.
• Zorgdragen voor een correcte en klantgerichte dienstverlening.

Je gaat zo snel mogelijk aan de slag voor een periode van 2 tot 3 maanden, met kans op verlenging. Je werkt 24 uur per week op dinsdag, woensdag en donderdag tussen 08.30 en 17.00 uur.

Wie ben jij?

Als medewerker klantcontactteam ben je klantvriendelijk, communicatief sterk en weet je snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je vindt het leuk om mensen te helpen en werkt nauwkeurig, ook wanneer het druk is. Daarnaast ben je flexibel ingesteld, heb je een proactieve, sociale en secure werkhouding en werk je graag samen binnen een team.

Verder heb jij:

• Minimaal een mbo-4 werk- en denkniveau.
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met klantcontact is een pré.
• Enige ervaring met Microsoft-applicaties, zoals Outlook, is mooi meegenomen.

Waar ga je werken?

Samenwerking De Liemers (SDL) is een regionale uitvoeringsorganisatie voor sociale dienstverlening in de gemeenten Zevenaar, Duiven en Westervoort. Vanuit de locatie in Zevenaar ondersteunt SDL inwoners op het gebied van onder andere inkomen, werk en participatie. Persoonlijke aandacht, toegankelijkheid en samenwerken staan hierbij centraal.

Je werkt aan de Kerkstraat 27 samen met ongeveer zes collega’s binnen een informeel en betrokken klantcontactteam. Dagelijks heb je contact met verschillende typen klanten en bezoekers, wat zorgt voor veel afwisseling en een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is. Samen met je collega’s zorg je voor een prettige en klantgerichte dienstverlening richting inwoners en bezoekers.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van €2496,00 tot €3534,00 / schaal 5, cao SGO.
• Een reiskostenvergoeding o.b.v. type vervoer.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.