Teamleider Klantcontact

Start als Teamleider Klantcontact voor 24, 32 of 40 uur per week (jij kiest). Je coacht het team en helpt mensen groeien, verbetert het klantcontact én draait eventueel zelf mee in de operatie. Je verdient tussen de € 3.000,- en € 3.400,- bruto per maand op fulltime basis.

Over de vacature:

In de rol van Teamleider Klantcontact ben je verantwoordelijk voor zowel de kwaliteit als de dagelijkse operatie. Je schakelt continu tussen coach en leidinggevende. 

• Je stuurt het team aan en zorgt dat iedereen het beste uit zichzelf haalt;
• Je coacht medewerkers actief en geeft training on the job;
• Je bewaakt en verbetert de kwaliteit van klantbeleving en klantcontact;
• Je ondersteunt in de administratieve processen binnen de organisatie;
• Je bent zichtbaar op de werkvloer en weet wat er speelt binnen het team.

Je werkt op maandag, dinsdag en donderdag tussen 09:00 en 18:00 uur. Wil je graag 32 of 40 uur werken? Dan is dat mogelijk, mits je die extra dagen zelf ook meewerkt met het team.

Wat wij vragen:

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
• Je hebt werkervaring binnen een klantcontact functie; 
• Een team coachen is jou op het lijf geschreven. 

Wat wij bieden:

• Direct een contract bij het bedrijf; 
• Je verdient een bruto maandsalaris tussen de € 3.000,- en € 3.400,- op basis van 40 uur. Dit is afhankelijk van je werkervaring;
• Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer, vanaf 10 km enkele reis en met een maximum van 50 km enkele reis;
• Een 13e maand bij het behalen van de vooraf gezamenlijk opgestelde KPI’s.

Over het bedrijf:

Zij zijn een professioneel klantcontact- en telemarketingbureau gevestigd in Eindhoven dat zich volledig richt op het helpen laten groeien van financiële dienstverleners. Met jarenlange ervaring in de financiële sector brengen ze bedrijven in contact met de juiste prospects door kwalitatieve en persoonlijke telefoongesprekken te voeren; altijd in de stijl van de opdrachtgevers.
Bij hen draait het niet om snelle verkoop, maar om écht waardevol contact: ze creëren nieuwe verkoopkansen, zetten warme leads om in afspraken en dragen zo bij aan meer relaties, omzet en continuïteit voor onze partners. 

Kortom: zij zijn een gedreven club die kwaliteit en resultaat vooropstelt en waar jouw commerciële talent écht kan groeien.