Allround IT-specialist
Zorg jij dat gebruikers snel weer verder kunnen als IT hapert? En werk je graag in een informele organisatie waar je veel verantwoordelijkheid krijgt? Dan is deze functie bij 3ICT iets voor jou.
Als Allround IT Support Engineer ben jij hét aanspreekpunt voor onze MKB-klanten. Van Microsoft 365 en werkplekproblemen tot telefonie en netwerkvragen: jij pakt het op, denkt mee en zorgt voor een duurzame oplossing.
- Oplossen van 1e en 2e lijns incidenten
- Support via telefoon, e-mail en remote tools
- Registreren en opvolgen van tickets
- Ondersteunen bij Windows, Microsoft 365, hardware en VoIP
- Problemen analyseren en verbeteringen signaleren
- Complexe issues escaleren naar collega-specialisten
Wat breng je mee?
- MBO 4 werk- en denkniveau (ICT)
- Ervaring met Windows en Microsoft 365
- Basiskennis van netwerken en VoIP
- Ervaring op een servicedesk of in IT-support
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Klantgericht, communicatief en oplossingsgericht
Wat bieden wij?
- Salaris: €2.900 – €3.200 bruto per maand (fulltime)
- 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding
- Opleidings- en certificeringsmogelijkheden
- Doorgroeikansen binnen het team
- Informele werksfeer met korte lijnen
- Veel zelfstandigheid en afwisseling
- Gezamenlijke lunches en een hecht team