Order‑to‑Cash Specialist

Als Order‑to‑Cash Specialist ben je onderdeel van het kloppende hart van de organisatie. Jij zorgt ervoor dat internationale orders foutloos worden verwerkt en dat klanten van begin tot eind uitstekend worden bediend. Je werkt intensief samen met logistiek, planning, finance en sales en je houdt grip op het hele traject: van orderinvoer tot levering en facturatie. Dankzij jouw nauwkeurigheid, oplossingsgerichtheid en sterke communicatie zorg je voor een soepel proces en hoge klanttevredenheid. Beheren van het volledige order‑to‑cash proces voor internationale klanten Controleren, invoeren en optimaliseren van orders Opstellen van orderbevestigingen en bewaken van levertijden Signaleren en oplossen van afwijkingen in prijs, volume of beschikbaarheid Onderhouden van klantinformatie en klantportalen Afstemmen met logistieke partners, planning en warehouse Verwerken van credits, retouren, claims en consumentenmeldingen Analyseren van KPI's zoals levertijd, OTIF en orderkwaliteit Actief meedenken in procesverbeteringen en automatisering Ondersteunen bij rapportages, projecten en productintroducties Profiel Wij zoeken een gedreven professional die energie krijgt van structuur, klantcontact en internationale processen. Je bent nauwkeurig, communicatief sterk en vindt het leuk om samen te werken in een dynamische omgeving. Heb je eerder gewerkt in orderverwerking, customer service, supply chain administratie, sales support of logistiek? Dan zien wij je sollicitatie graag. Je beschikt over: MBO werk- en denkniveau met 2+ jaar relevante ervaring Sterk administratief en analytisch inzicht Ervaring met ERP‑systemen (Oracle is een pré) Goede beheersing van Nederlands en Engels; andere talen zijn een pré Uitstekende communicatieve vaardigheden Nauwkeurigheid, zelfstandigheid en stressbestendigheid Proactieve werkhouding en de ambitie om jezelf verder te ontwikkelen Affiniteit met supply chain, orderprocessen en klantcommunicatie