Business Expert:in Claims

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Verantwortung für den fachlichen/ operativen End-to-End-Kontext von AI Uses Cases im Schadenbereich

Übersetzung von Schadenprozessen, Entscheidungslogiken und Ausnahmen in klare fachliche Anforderungen

Sicherstellung, dass AI-Lösungen reale Schadenpraxis abbilden

Fachliches Review von Agent-Entscheidungen, Outputs und Prompt-Designs

Validierung der Ergebnisse und fachliche Richtigkeit

Definition von Akzeptanzkriterien, fachlichen KPIs und Business-Impact-Messungen

Unterstützung von Testing, Validation und Go-Live-Entscheidungen

Enge Zusammenarbeit mit AI Use Case Leads, Business Analysts, Claims und IT im Delivery Team

Wissenstransfer zwischen operativem Schadenbereich und AI/Tech-Teams

Grundverständnis über regulatorische Anforderungen, Compliance und operationelle Risken im AI Umfeld

Dein Profil

Tiefgehende, praktische Erfahrung im industriellen Schadenmanagement (z. B Casualty, Property, Engineering, Marine)

Sehr gutes Verständnis von Schadenprozessen sowie in deren Analyse, Modellierung und Optimierung

Erfahrung in der Mitarbeit an Digital-, Analytics - oder AI-Use-Cases

Fähigkeit, fachliche Anforderungen präzise zu formulieren und AI-Outputs kritisch zu bewerten

Verständnis von Prompt Engineering

Starkes Business-Ownership-Mindset und hoher Qualitätsanspruch

Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar, strukturiert und entscheidungsorientiert zu vermitteln

Erfahrung mit Prozessmethoden (z. B. BPMN) sind von Vorteil

Ausgeprägtes Verständnis für Business-Realität, Machbarkeit und Kund.innenauswirkungen

Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

Be You!

Bei uns steht der Mensch im Fokus. Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit sowie Wertschätzung und garantieren allen Mitarbeiter:innen und Kandidat:innen Chancengleichheit. So schaffen wir ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.

Als einer der weltweit führenden Industrieversicherer, haben wir in unserer 120-jährigen Unternehmensgeschichte mit Pioniergeist und Gemeinschaftssinn viele Herausforderungen gemeistert und sind für die Zukunft sehr gut aufgestellt. Wir bieten Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.

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