Manager (m/w/d) Direktvertrieb B2C – Commodity (befristet für 2 Jahre)

Unsere Produkte machen das Leben leichter. Licht, Wärme, Kühle, Frische, Sauberkeit, Unterhaltung, Entspannung, Kunstgenuss, Information, Arbeitserleichterung: Alles ist jederzeit im Handumdrehen oder per Knopfdruck verfügbar - dank Strom, Erdgas, Trinkwasser und Fernwärme, die angenehm unauffällig per Leitung ins Haus kommen.
Über 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen bei den Stadtwerken Karlsruhe dafür, dass die Kunden in Karlsruhe und der Region diesen Service möglichst ungestört genießen können.
Wir sind in Karlsruhe zu Hause. Das verpflichtet uns in besonderem Maße zur Garantie der Versorgungssicherheit ebenso wie zum Umweltschutz. Mit Umsatzerlösen in Höhe von über 600 Millionen Euro und Investitionen von jährlich rund 50 Millionen Euro trägt der Stadtwerke-Konzern maßgeblich zur Wirtschaftskraft von Karlsruhe bei.
Über 50.000 Kundinnen und Kunden heizen mit Erdgas, über 40.000 mit Fernwärme, die zu über 90 Prozent aus Abwärme und Kraft-Wärme-Kopplung stammt. Über 140.000 Stromkundinnen und -kunden können sich auf die Stadtwerke als zuverlässigen Energieversorger verlassen. Das Trinkwasser für über 400.000 Kundinnen und Kunden in der Region ist von bester Qualität und ein erfrischender Durstlöscher. Verschiedene Dienstleistungen und Angebote sind vielversprechende neue Geschäftsfelder. Investitionen in erneuerbare Energien und der Ausbau der Fernwärme sind Karlsruher Beiträge zur Energiewende.

• Du baust den B2C-Direktvertrieb für unsere Strom‑ und Gasprodukte auf und entwickelst ihn strategisch sowie operativ weiter – unter Einbindung angrenzender Angebote (z. B. Glasfaser, Energiedienstleistungen (EDL)).

• Du erstellst einen fundierten Business Case und konzipierst sowie realisierst darauf aufbauend skalierbare Direktvertriebsmodelle mit klaren Zielsystemen und definierten Prozessen.

• Du steuerst externe Vertriebspartner, verantwortest Performance, Qualität und Wirtschaftlichkeit entlang klarer KPIs und stellst die Einhaltung unsere Qualitäts-, Compliance- und Verbraucherschutzstandards sicher.

• Du arbeitest eng mit internen Schnittstellenabteilungen (u. a. Marketing, Produktmanagement, Kundenservice) zusammen, und stellst eine reibungslose Abstimmung entlang des gesamten Vertriebsprozesses sicher.

• Du analysierst Kennzahlen, Kosten und Erträge und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und Qualitätsverbesserung ab.

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Energiewirtschaft, des Wirtschaftsingenieurwesens oder vergleichbare Qualifikation.

• Mehrjährige Erfahrung im Aufbau und Steuerung neuer B2C-Vertriebskanäle, idealerweise in der Energie-, Telekommunikations- oder einer vergleichbaren Branche.

• Nachweisbare Erfahrung in der Steuerung externer Vertriebspartner oder Agenturen sowie im KPI-basierten Management von Performance, Qualität und Wirtschaftlichkeit.

• Sichere Arbeit mit Vertriebskennzahlen, Business Cases und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen sowie Treffen datenbasierter, strukturierter Entscheidungen.

• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Hands‑on‑Mentalität sowie unternehmerischem Denken.

• Begeisterung, Themen aktiv aufzubauen, weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen.

• Koordination unterschiedlicher Stakeholder durch klare, strukturierte und verbindliche Kommunikation auf Deutsch.

Wir bieten dir ein interessantes, anspruchsvolles und vielseitiges Aufgabenfeld in einem motivierten Team, ein flexibles Arbeitszeitmodell, eine leistungsgerechte Vergütung nach dem TV-V, moderne Bürowelten und umfangreiche Sozialleistungen sowie eine attraktive Altersvorsorge.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins über unser Onlineformular.

Die Stelle bietet je nach Qualifikation und Berufserfahrung maximal Entwicklungsmöglichkeiten bis Entgeltgruppe 11 TV-V (Tarifvertrag Versorgungsbetriebe). Bitte beachte, dass die Stelle vorerst befristet für 2 Jahre besetzt wird.

Katharina Mark
katharina.mark@stadtwerke-karlsruhe.de