Klantcontact medewerker, UWV

Ben jij administratief onderlegd en heb je ervaring met HR administratie? Ben je klantvriendelijk en heb jij dienstverlening hoog in het vaandel staan? Voor UWV in Amsterdam zijn wij op zoek naar klantcontact medewerkers voor het HR Shared Service Center. De officiele benaming vanuit UWV is: Medewerker Klantencontact HRM SSC.

Startdatum: 1 juli

• salaris tussen €2739 en €3924 bruto p/m obv 38 uur
• een opdracht van 10 maanden, kans op verlenging
• op loopafstand van station Sloterdijk
• 32-38 uur
• werken voor UWV is werken voor onze maatschappij
• veelzijdig takenpakket

Als klantcontact medewerker is het belangrijk dat je goed kan samenwerken en je een proactieve houding hebt. Je bent open en eerlijk en schroomt niet om feedback te geven en te ontvangen. Verder is een vereiste dat je ervaring hebt met HRM administratie. Daarnaast:

• Je hebt een relevante afgeronde MBO-opleiding (niveau 4);
• Het werkt in je voordeel als je kennis hebt van de CAO, arbeidsvoorwaarden, bedrijfsregelingen;
• Je hebt ervaring met PeopleSoft (pré).

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor managers, medewerkers en HRM collega’s bij vragen over HRM zaken.
Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de administratieve HRM werkprocessen en draag je zorg voor optimale dienstverlening aan de klant. Naast de uitvoering van administratieve HRM werkprocessen bieden wij extra dienstverlening aan klanten d.m.v. HRM SSC Next. Denk hierbij aan themabijeenkomsten, digitale en fysieke spreekuren en kennissessies. en neem je ook deel aan verschillende (landelijke)projectgroepen.

• je handelt vragen en mutaties af via mail of telefoon. En zorgt ervoor dat de vraag of mutatie accuraat en op resultaatgerichte wijze wordt afgehandeld;
• je houdt je bezig met correcte personeelsadministratie;
• je onderneemt actie bij geconstateerde afwijkingen. En onderhoudt daarvoor contacten met naaste collega’s in de eerste lijn en het Bedrijfsvoeringsbureau in Amsterdam.

HRM SSC biedt een dynamische en collegiale werkomgeving die volop in beweging is. Klantgerichtheid en ontwikkeling, zowel persoonlijke ontwikkeling als ontwikkeling van de dienstverlening vindt UWV belangrijk. De medewerkers werken zowel zelfstandig als nauw met elkaar samen in teams. Ook zijn er mogelijkheden tot het hybride werken bij HRM SSC.

• reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed;
• reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer;
• je krijgt 8.33 % vakantietoeslag;
• 25 vakantiedagen o.b.v. 40-urige werkweek;
• je ontvangt een eindejaarsuitkering (13e maand);

Vergeet vooral je motivatiebrief niet! Wat maakt jou zo geschikt voor deze functie? En zorg je voor een recent CV in je account?