Customer Service Relations

Toegevoegd 25/06/2026

• Je speelt een sleutelrol in klanttevredenheid en dagelijkse operaties.
• Groei binnen een internationale en dynamische werkomgeving.

Over onze klant

Een dynamische en internationale organisatie actief in de industriële sector, met een sterke focus op kwaliteit, service en langdurige samenwerkingen.

Functieomschrijving

• Eerste aanspreekpunt voor klanten (telefoon, e-mail, chat)
• Verwerken en beheren van klantorders van A tot Z
• Monitoren van orders en zorgen voor tijdige levering
• Afstemmen met warehouses en logistieke partners bij wijzigingen
• Afhandelen en opvolgen van klachten
• Beheren en up-to-date houden van klant-, order- en leveranciersdata
• Controleren van voorraad en afstemmen met het warehouse
• Voorbereiden en controleren van sales facturen
• Samenwerken met sales, supply chain en logistiek
• Contact onderhouden met leveranciers voor orders en leveringen
• Uitvoeren van dagelijkse supply chain en operationele activiteiten
• Signaleren en voorstellen van procesverbeteringen
• Opbouwen van sterke relaties met klanten en partners
• Waarborgen van hoge servicekwaliteit en klanttevredenheid

Profiel

• 2-3 jaar ervaring in Customer Care, Supply Chain of Logistiek
• Sterke klantgerichtheid en servicegerichte mindset
• Nauwkeurig en oog voor detail
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Goed kunnen functioneren in een dynamische omgeving
• Proactief en oplossingsgericht
• Ervaring met systemen (ERP, Excel, Outlook)
• Vloeiend in Engels én Nederlands óf Engels en Duits
• Goede beheersing van een derde taal is een pré
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week
  (Bij 32 uur is beschikbaarheid op vrijdag vereist)

Aanbod

• Een rol met directe impact op klanttevredenheid
• Een internationale en dynamische werkomgeving
• Mogelijkheid om door te groeien binnen customer care en supply chain
• Samenwerken in een hecht team met korte lijnen
• Ruimte om verbeteringen aan te dragen en impact te maken

Contact

Nazar Yilmaz

Referentienummer

JN-062026-7048723

Telefoon

+31 1 0217 6512

Vacature samenvatting

• Sector
• Sales Support

• Sub Sector
• Sales support

• Industrie
• Energy & Natural Resources

• Vacatures per locatie
• Rotterdam

• Contract Type
• Temporary

• Consultant
• Nazar Yilmaz

• Consultant contact
• +31 1 0217 6512

• Vacature referentie
• JN-062026-7048723