Service Adviseur

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Als Service Adviseur bij Bochane in Eindhoven ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten tijdens het service- en onderhoudsproces van hun auto. Jij zorgt dat afspraken duidelijk zijn, werkzaamheden goed gepland worden en klanten precies weten waar ze aan toe zijn. Je schakelt continu tussen klanten, monteurs en administratie.

Dit ga je doen

• Klantadvies
  Je ontvangt klanten, bespreekt onderhoud of reparaties en geeft duidelijk advies over de werkzaamheden aan hun voertuig.
• Werkplaatsplanning
  Je plant werkorders in voor de werkplaats en bewaakt dat de planning haalbaar blijft.
• Afstemming monteur
  Je stemt dagelijks af met monteurs over werkzaamheden, voortgang en eventuele bijzonderheden.
• Offertes en updates.
  Je stelt offertes op, bespreekt deze met klanten en houdt hen op de hoogte van de voortgang.
• Administratie.
  Je verwerkt klantgegevens, werkorders en dossiers zorgvuldig in het systeem.

Dit ben jij

Je bent iemand die overzicht houdt terwijl er veel tegelijk gebeurt. Je helpt klanten graag en vindt het belangrijk dat zij goed geïnformeerd worden over hun auto en de werkzaamheden. In gesprekken blijf je rustig en duidelijk, ook als er meerdere dingen tegelijk spelen. Je werkt graag samen met collega’s in de werkplaats en zorgt dat afspraken helder zijn voor iedereen. Zo draag je bij aan een soepel proces en tevreden klanten.

Daarnaast:

• Heb je kennis van autoline (systeem).
• Communiceer je duidelijk in het Nederlands met klanten en collega’s.
• Werk je graag samen met verschillende collega’s binnen de vestiging.

Dit krijg je ervoor terug

• Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring.
• 24 vakantiedagen bij een fulltime werkweek.
• Een pensioenregeling via de organisatie.
• De mogelijkheid om cursussen en studies te volgen.
• Korting op producten en diensten binnen het netwerk van Bochane.

Kort over Bochane Groep

Bochane Groep is één van de grootste dealerbedrijven van Nederland met meer dan 50 vestigingen. Mobiliteit staat al sinds 1934 centraal binnen het familiebedrijf. De organisatie helpt klanten snel en veilig weer op weg met betrouwbare mobiliteitsoplossingen. Binnen Bochane werken collega’s samen met trots en respect om klanten zo goed mogelijk te helpen.