About the Role
Du kennst dich in der Wohnungs- bzw. Immobilienwirtschaft aus, bist kommunikativ und organisiert? Als Immobilienkauffrau Kundenbetreuung & Projektmanagement für ERP System (w/m/d)bist du Teil des Projekt Office Teams und begleitest unsere Neukund:innen bei ihren ersten Steps mit WOWIPORT. Durch remote work (Home-Office) wird es dir ermöglicht, deutschlandweit von überall aus tätig zu sein.
Gesellschaft:
Dr. Klein Wowi Digital AG
Ein Netzwerkunternehmen der Hypoport SE
Karrierelevel:
Mit Berufserfahrung
Vertragsart:
Feste Anstellung
Arbeitszeitmodell:
Voll- oder Teilzeit (30-40 h/Woche)
Remote Work:
Komplett remote möglich
Bewerbungsfrist:
Solange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Talenten.
Was dich erwartet:
Neukundenbegleitung: Du bist die erste Ansprechperson für unsere neuen Kund:innen, moderierst unsere Willkommensveranstaltung, weist unsere Neukund:innen in unsere Academy ein und hast regelmäßige Austauschtermine mit ihnen, um sie darüber zu informieren was bis zur Softwareimplementierung ansteht.
Projektmanagement & Systempflege: Du stellst administrativ sicher, dass einem reibungslosem Start unserer Neukund:innen nichts im Weg steht. Dafür legst du u.a. Projekte in unserem Projektmanagement-Tool Asana an und hältst diese in Absprache mit den Projektmanager:innen und Projekt-Consultants up-to-date.
Kundenbetreuung & Support: Du unterstützt unsere Kund:innen an der Projekt-Hotline (per E-Mail und Telefon) bei Fragen rund um die Implementierungsphase der Software. Dabei nimmst du die Anliegen eigenständig auf, bearbeitest Tickets und stimmst dich bei Bedarf mit deinen Kolleg:innen dazu ab.
Qualitätssicherung & Optimierung: Durch die regelmäßige Auswertung von Tools und Tickets identifizierst du Herausforderungen und entwickelst oder unterstützt bei Lösungsansätzen.
Was wir uns wünschen:
Du hast eine Ausbildung als Immobilienkauffrau / Immobilienkaufmann oder ein Studium z.B. im Bereich der Immobilien- bzw. Wohnungswirtschaft oder Wirtschaftswissenschaften abgeschlossen oder verfügst über eine ähnliche Qualifikation.
Du hast bereits Praxiserfahrung in einem wohnungswirtschaftlichen Unternehmen sammeln können.
Du verstehst wohnungs- und immobilienwirtschaftliche Prozessabläufe.
Du bist IT-affin, kommunikativ, zuverlässig und agierst kund:innenorientiert – eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten und Freundlichkeit sind für dich dabei selbstverständlich.