About the Role
Für unseren Standort in Sinsheim suchen wir Sie in Vollzeit als Service Engineer Customer Support (m/w/d) Hotline EMEA (GLS).
Was sind meine Aufgaben?
Steuerungstechnischer Ansprechpartner für unsere Kunden innerhalb unseres 24/7 Hotline-Teams
Fehleranalyse, remote und teilweise vor Ort, unterstützt durch das INTERROLL Experten-Team
Kundenbetreuung und -kommunikation während der Bearbeitung von Störfällen
Bearbeitung der Servicetickets und Dokumentation der Störungen
Durchführung von Inbetriebnahmeunterstützungen für unsere Kunden
Durchführung von Trainings und Bedienereinweisungen
Design und Umsetzung von Upgrades in der Steuerungstechnik
Beratung der Kunden über die INTERROLL Servicelösungen
Was bringe ich mit?
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (Berufsausbildung, Techniker, Studium oder vergleichbares) im Bereich Elektronik, Mechatronik, Automatisierung
Gutes technisches Verständnis, Problemlösungs-Skills und Know-how in moderner Steuerungstechnik
Erfahrung im steuerungstechnischen Kundenservice von Vorteil
Erfahrung mit Interroll Produkten (MultiControl, DriveControl, Trommelmotoren) wünschenswert
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten im Team sowie zum Kunden, auch in Englisch
Reisebereitschaft sowie Führerschein der Klasse B