FACHINFORMATIKER / IT SUPPORT MITARBEITER (M/W/D)

FACHINFORMATIKER / IT SUPPORT MITARBEITER (M/W/D) FACHINFORMATIKER / IT SUPPORT MITARBEITER (M/W/D) 1ST & 2ND LEVEL Millionen von Menschen auf der ganzen Welt tragen bei der Arbeit ELTEN Sicherheitsschuhe. Allein ihr Vertrauen ist für uns Verpflichtung, die Leistungsfähigkeit unserer Schuhe auch in Zukunft kontinuierlich zu optimieren, Berufsrisiken mit jedem neuen Modell weiter zu verringern und Arbeitsplätze so immer wieder ein Stück sicherer zu machen. Für unsere Hauptverwaltung in Uedem suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin in Vollzeit einen Fachinformatiker / IT Support Mitarbeiter (m/w/d). Jetzt direkt bewerben! IHRE AUFGABEN Technischer 1st- und 2nd Level Support: Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem Eigenständige Analyse, Fehlerbehebung und Unterstützung bei Anfragen Installation, Konfiguration und Pflege von Windows-Clients, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten Anlage und Pflege von Usern, Gruppen, Berechtigungen in Active Directory / Entra-ID Grundlegende Diagnosen bei Netzwerkproblemen (Firewall, VPN) und Unterstützung bei Windows-Servern und Virtualisierungen Mitwirken an IT-Projekten, Weiterentwicklung der Support-Prozesse Kontinuierliche Optimierung der Arbeitsprozesse und der Digitalisierung IHR PROFIL Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Mindestens 1 Jahr Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld Systemhaus oder Industrieunternehmen Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Betriebssysteme und Office Anwendungen sowie in Client-Technologien Sicherer Umgang mit Microsoft 365: insbesondere Office, Exchange, Sharepoint, Teams Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Firewall-Konzepte) Kundenorientiertes Denken, Teamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse wünschenswert