Klantenservice Medewerker

Introductie

Ben jij klantgericht, stressbestendig en een echte regelaar?
Bij FAAC Technologies zoeken we een Klantenservice Medewerker die ervoor zorgt dat storingen en servicevragen snel en correct worden afgehandeld. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteunt bij administratieve processen.

Wat ga je doen / Taken en verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoontjes van klanten over storingen en defecten

• Analyseren of een storing op afstand kan worden opgelost of dat een monteur moet worden ingezet

• Beslissen over inzet van monteurs volgens contractuele afspraken

• Beheren en controleren van klantgegevens en contractadministratie

• Communiceren met klanten over voortgang en oplossing van storingen

• Overdragen van storingsinformatie en contractdetails aan interne afdelingen

• Vastleggen van gegevens voor correcte facturatie van serviceactiviteiten

Wat bieden wij

Bij FAAC Technologies werk je in een stabiele, technisch gedreven organisatie met een informele werksfeer en veel ruimte voor zelfstandigheid.

• Een salaris van €3.247,33 – €4.015,46 bruto per maand o.b.v. 40u afhankelijk van ervaring

• 40 vrije dagen (27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen)

• Uitstekende pensioenregeling

• Dynamische en uitdagende werkomgeving bij een innovatief bedrijf

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

Over FAAC Technologies

FAAC Technologies, onderdeel van de wereldwijd opererende FAAC Group, is dé specialist in toegangsautomatisering. Van automatische deuren en poorten tot slagbomen en parkeersystemen – wij leveren innovatieve en veilige oplossingen. Bij FAAC werk je in een informele, technische en dynamische omgeving waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

De FAAC Group omvat 32 bedrijven in 24 landen, met 18 fabrieken in 15 landen en 3 business units. Dankzij deze internationale schaal ontwikkelen en implementeren wij wereldwijd oplossingen voor personen- en voertuigenverkeer, met een sterke focus op kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid.

Wie ben jij

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met administratief profiel en commerciële inslag

• Klantgericht en communicatief sterk

• Geen technische kennis nodig, wel nauwkeurig en servicegericht

• Georganiseerd en overzicht houden, ook onder druk

• Proactieve en stressbestendige werkhouding

Solliciteren

Zie jij jezelf als onze nieuwe Klantenservice Medewerker?
Solliciteer dan direct via de bekende weg of neem contact met ons op voor meer informatie. We maken graag kennis met je.

*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.