Consultant IT Service Management

Consultant IT Service Management Consulting Vollzeit München ab 01.06.2026 Jetzt bewerben Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu: Je nach Projektanforderung übernimmst Du abwechslungsreiche Aufgaben im ITSM-Umfeld wie: Abstimmung mit Stakeholdern zur Erhebung und Priorisierung von Anforderungen an das ITSM-Tool Umsetzung regulatorischer Anforderungen mit klarer Methodik, konsistenter Dokumentation und praxisnahen Standard Analyse bestehender Prozesse und Entwickeln pragmatischer, nachhaltiger Lösungen Gestaltung und Optimierung der Plattform-Umgebung Konzeption der Lösungen rund um das Thema IT Service Management Kontinuierliche Weiterentwicklung der ITSM-Plattform Übernahme in die produktive Systemumgebung nach erfolgreicher Abnahme unter Beachtung der spezifizierenden Anforderungen Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung und das Management des ITSM in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Skills Beratung IT Service Management ITSM ServiceNow Qualifikation Deutsch (C1) Englisch (B2) ITIL Mehrjährige Berufserfahrung Einsatzort München Arbeitszeit Vollzeit Arbeitsbeginn ab 01.06.2026 Gehalt 55.000 – 80.000 EUR Referenznummer 339 Das bringst Du mit: Abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Ausbildung mit anschließender Praxis in IT-bezogenen Rollen Umfassende Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von IT- und Geschäftsprozessen auf Basis von ITIL-Standards (ITIL-Zertifizierung von Vorteil) Erfahrung im IT Service Management Fundierte Kenntnisse sowie praktische Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools Mehrjährigen Erfahrung in der strategischen Weiterentwicklung von ITSM-Plattformen wie ServiceNow Erfahrung in agilen Arbeitsweisen wie SCRUM, Kanban oder SAFe Vertrautheit mit JIRA und Confluence Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen Analytische Denkweise, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)