Klantenservice Medewerker (Technisch)

<p>Ben jij klaar om de wereld van duurzame energie te betreden? Quatt is op zoek naar een enthousiaste <strong>Klantenservice Medewerker </strong>(<strong>Technisch) </strong>die een essentiële rol speelt in het ondersteunen van onze klanten na de installatie van hun Quatt hybride warmtepomp.</p><p>Bij Quatt zijn we gespecialiseerd in hybride warmtepompsystemen die niet alleen duurzaam en energie-efficiënt zijn, maar ook bijdragen aan het bestrijden van klimaatverandering. Als T<strong>echnisch Klantenservice Medewerker</strong> help je onze klanten bij technische vragen en zorg je ervoor dat ze optimaal kunnen genieten van hun Quatt producten.<br></p><p><strong>🌱 Wat jij gaat doen:</strong></p><ul><li><p><strong>Aanspreekpunt:</strong> Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben na de installatie van hun Quatt producten.</p></li><li><p><strong>Klantenservice: </strong>Met jouw uitstekende klantenservice zorg je ervoor dat elk probleem tijdig wordt opgelost, goed wordt geadministreerd en de klant tevreden is.</p></li><li><p><strong>Inzicht: </strong>Met jouw technische inzicht los je technische problemen op afstand op, zowel direct met de klant als via onze slimme monitorings-software.</p></li><li><p><strong>Problemen oplossen:</strong> Je beoordeelt de aard van het probleem en bepaalt of er servicewerkzaamheden nodig zijn om het snel en efficiënt op te lossen.</p></li><li><p><strong>Regelkampioen: </strong>Als regelkampioen zorg je voor een vlotte communicatie tussen klanten en onze servicemonteurs.<span style="font-size:1em;letter-spacing:-0.011em;"><strong><br></strong></span></p></li></ul><h5><span style="font-size:1em;letter-spacing:-0.011em;"><strong>💡 Wat breng je mee?</strong></span></h5><ul><li><p><span><strong id="docs-internal-guid-8f5b5b2e-7fff-c0ad-7cb1-81b02bf667fc">Klantcontact: </strong>je hebt ervaring met klantenservice in het Nederlands, bij voorkeur met technische support.</span></p></li><li><p><span><strong id="docs-internal-guid-8f5b5b2e-7fff-c0ad-7cb1-81b02bf667fc">Passie voor techniek: </strong>je hebt affiniteit met- of kennis van de installatietechniek, werktuigbouwkunde of een vergelijkbaar vakgebied.</span></p></li><li><p><span><strong id="docs-internal-guid-8f5b5b2e-7fff-c0ad-7cb1-81b02bf667fc">Inzicht: </strong>je hebt een scherp technisch inzicht en bent goed in het oplossen van problemen.</span></p></li><li><p><span><strong id="docs-internal-guid-8f5b5b2e-7fff-c0ad-7cb1-81b02bf667fc">Multitasken: </strong>prioriteiten stellen en snel schakelen zijn voor jou appeltje-eitje.</span></p></li><li><p><span><strong id="docs-internal-guid-8f5b5b2e-7fff-c0ad-7cb1-81b02bf667fc">Rust: </strong>je bent een kei in werken onder druk en kan de rust bewaren in een drukke, of onduidelijke situatie.</span><br></p></li></ul><h5>⚡ Nice to have</h5><ul><li><p><span>Kennis van hybride warmtepompen of ervaring in de HVAC-sector? Daar worden we extra blij van!</span><br></p></li></ul><p>🤷‍♀️&nbsp;<strong>Waarom Quatt?</strong></p><p><span>Bij Quatt krijg je de kans om te groeien - professioneel én persoonlijk - terwijl je bijdraagt aan een duurzamere toekomst. 🌍</span></p><ul><li><p><span>Startsalaris tot <strong>€3.900</strong> per maand 💸</span></p></li><li><p><span>25 vakantiedagen + <strong>8% vakantiegeld</strong></span></p></li><li><p><span><strong>Hybride werken: </strong>thuis, of op ons gezellige kantoor in Amsterdam 🏠🏢</span></p></li><li><p><span>Reiskostenvergoeding van €0,23/km óf een OV-chipkaart</span></p></li><li><p><span>Mogelijkheid om tot <strong>een maand</strong> per jaar vanuit het <strong>buitenland te werken</strong></span></p></li><li><p><span>Dagelijks gezonde lunch op kantoor 🥗</span></p></li><li><p><span>Toegang tot mental health platform <strong>OpenUp</strong></span></p></li><li><p><span>Informele sfeer, maandelijkse borrels en teamuitjes<strong> </strong>🍻</span></p></li><li><p><span>Jaarlijkse <strong>korting</strong> op Quatt-producten</span></p></li><li><p><span>Referral bonus van <strong>€2.000</strong> als je iemand aandraagt</span></p></li><li><p><span>Werken in een <strong>internationaal</strong> team met collega’s uit meer dan 30 landen. 🌐</span></p></li></ul>