Be in IT to firma rekrutacyjna, wyspecjalizowana w poszukiwaniu Specjalistów z branży technologii informatycznych. Obecnie, dla naszego klienta, poszukujemy osoby na stanowisko: IT Operations Engineer.
{"country":"Polska","iso":"pl","locality":"Warszawa","region1":"Mazowieckie","region2":"Warszawa","region3":"Warszawa","latitude":"52.235840","longitude":"21.011959"}
- Długofalowa współpraca z międzynarodową firmą, świadczącą usługi IT dla klientów z różnorodnych sektorów.
- Operowanie, monitorowanie i utrzymanie platformy messagingowej opartej na Kafka w środowisku produkcyjnym.
- Zapewnienie dostępności, stabilności i wydajności platformy zgodnie z SLA.
- Monitorowanie stanu systemu przy użyciu logów, metryk i narzędzi alertingowych.
- Wykonywanie rutynowych czynności operacyjnych i czynności utrzymaniowych.
- Obsługa incydentów i zgłoszeń serwisowych poprzez systemy ticketingowe oraz wewnętrzne kanały wsparcia.
- Diagnozowanie problemów w komponentach Kafka (brokers, producenci, konsumenci, integracje).
- Analiza logów, metryk i zachowania systemu w celu identyfikacji przyczyn źródłowych problemów.
- Eskalowanie złożonych problemów do zespołów inżynierskich w razie konieczności.
- Realizacja procedur operacyjnych zgodnie z runbooks i standardowymi procedurami operacyjnymi (SOPs).
- Wykonywanie zmian konfiguracyjnych (topics, kontrola dostępu, ustawienia) zgodnie z ustalonymi procesami.
- Utrzymanie i ciągłe doskonalenie dokumentacji operacyjnej oraz runbooks.
- Pełnienie roli głównego kontaktu wsparcia dla wewnętrznych użytkowników platformy Kafka.
- Udzielanie wsparcia technicznego za pośrednictwem narzędzi do współpracy (Slack, Teams).
- Przekształcanie problemów zgłaszanych przez użytkowników w konkretne wnioski dla zespołów technicznych.
- Ścisła współpraca z zespołami inżynieryjnymi i platformowymi w celu rozwiązywania incydentów.
- Identyfikowanie powtarzających się problemów operacyjnych i sugerowanie usprawnień lub automatyzacji.
- Udział w przeglądach incydentów i post-mortemach.
- 3–6 lat doświadczenia w obszarze IT operations, production support lub platform support.
- Praktycznego doświadczenia z Apache Kafka lub podobnymi platformami event streamingowymi.
- Znajomości zagadnień systemów rozproszonych (partycjonowanie, replikacja, skalowanie).
- Silnych umiejętności diagnostycznych w produkcyjnych środowiskach IT.
- Doświadczenia z narzędziami do monitoringu, logowania i alertingu.
- Znajomości Git i praktyk kontroli wersji.
- Znajomości GitLab CI/CD oraz umiejętności pracy z istniejącymi pipeline'ami.
- Doświadczenia z procesami i narzędziami zarządzania incydentami.
- Doświadczenia w pracy z runbooks, SOPs i ustrukturyzowanymi modelami wsparcia.
- Silnych umiejętności komunikacyjnych i zdolności do klarownego wyjaśniania zagadnień technicznych.
- Doświadczenia we współpracy z klientami wewnętrznymi oraz zespołami cross-funkcjonalnymi.
- Mile widziane: doświadczenie z AWS lub innymi platformami chmurowymi.
- Mile widziana: znajomość Kubernetes i środowisk konteneryzowanych.
- Mile widziane: doświadczenie z narzędziami monitoringowymi takimi jak Grafana i Prometheus.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub C1 – umożliwiająca swobodną komunikację w międzynarodowym środowisku.
- Mile widziana dostępność ASAP; akceptowalny jest maksymalnie miesięczny okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca.
- Długofalowa współpraca z wynagrodzeniem w przedziale 100-140 PLN netto/godz. + VAT.
- Wsparcie przy zakładaniu i prowadzeniu działalności gospodarczej, dla osób bez takiego doświadczenia.
- Sprawny proces rekrutacyjny - dwie rozmowy techniczne z managerami, online (każda maksymalnie po godzinie).
- Współpraca w pełni zdalna.
- Benefity - prywatna opieka medyczna, karta Multisport.
- Nowoczesny sprzęt zapewniany przez firmę, wraz z softem i konfiguracją.