Du analysierst die Geschäftsanforderungen von Neu- und Bestandskunden, um passende IT-Lösungen zu konzeptionieren.
Du hilfst bei der Erstellung maßgeschneiderter IT-Lösungen, die den Unternehmenszielen unserer Kunden entsprechen.
Du berätst Kunden zu Technologietrends, Best Practices und strategischen IT-Entscheidungen.
Mit unserem Team planst und koordinierst Du IT-Projekte von der Konzeption bis zur Implementierung.
Abhängig von Deinen IT-Skills entwickelst Du Lösungen für technische Probleme und arbeitest an vielseitigen Kundenprojekten mit.
Du nimmst die Probleme unserer Kunden über verschiedene Kanäle auf, klassifizierst und bearbeitest diese in unserem Ticketsystem. Ggf. eskalierst Du das Ticket in den zuständigen Fachbereich.
Abgesehen vom Support pflegst Du unsere Kundenbeziehungen.