Workplace Experience Manager

Twelve bestaat omdat de iconische plekken die mensen samenbrengen - de sportclub⚽, het festival🎪, het stadion🏟️, de lunchroom🍽️ op de hoek - meer operationele druk ervaren dan ooit. Krappe marges. Te weinig handen. Systemen die het juist laten afweten als het druk is. Te veel van die plekken verdwijnen. Niet omdat ze slecht zijn in gastvrijheid, maar omdat het runnen van een locatie te complex is geworden.   

Wij bouwen het systeem dat dat verandert. Betrouwbare operationele infrastructuur die werkt als het druk is, data die altijd klopt, en intelligentie die helpt zonder extra werk te creëren voor het team. Zodat operators van elke omvang en elk technisch niveau zich kunnen richten op hun gasten.   

Onze producten worden gebruikt op plekken als de Johan Cruijff ArenA, DGTL Festival en talloze lokale sportclubs en horecazaken, en alle locaties van onze grootste klanten zoals Sodexo, Compass en Appèl. Allemaal draaien ze dagelijks op Twelve om duizenden gasten te bedienen.   

Ons kantoor in Amsterdam is de thuisbasis van zo'n 100 Twelvers. Een plek waar dingen snel gaan, de impact direct zichtbaar is, en elke dag anders is.  Om ervoor te zorgen dat iedereen hier optimaal kan werken en zich thuis voel, zoeken we een Workplace Experience Manager.  

🏠 Jouw rol: Workplace Experience Manager  

Als Workplace Experience Manager creëer jij de omgeving waarin Twelvers op hun best zijn: een kantoor waar nieuwe collega's vanaf dag één een vliegende start maken, iedereen met plezier werkt en de organisatie soepel kan blijven groeien.  

Een groot deel van onze cultuur leeft op de werkvloer. Hoe het kantoor eruitziet, welke sfeer er hangt en wat er wordt georganiseerd - dat vormt mede wie wij zijn als bedrijf. Jij bent de bewaker én de bouwer van die cultuur. Je zorgt dat de fysieke omgeving, de dagelijkse beleving en de momenten die we samen creëren in lijn zijn met wie wij zijn en wie wij willen zijn.  

In deze rol pak jij eigenaarschap over alles wat die beleving raakt: van de inrichting van het kantoor en de sfeer die je binnenloopt tot de events die mensen samenbrengen en de onboarding die nieuwe Twelvers meteen het goed gevoel geeft. Je denkt vooruit, houdt overzicht en weet precies wat er nodig is. Niet omdat iemand het vraagt, maar omdat jij het ziet.  

✅ Wat je gaat doen  

Kantoor & faciliteiten  

• Zorgen dat het kantoor er elke dag tip-top bij staat: schoon, netjes en goed voorzien  

• Leveranciers en externe partners aansturen en waar nodig onderhandelen over contracten en voorwaarden  

• Bij kantooruitbreiding of -verbouwing het aanspreekpunt zijn voor aannemers en inrichting  

• Meedenken over kantoorindeling bij groei van het team  

• BHV-coördinatie, EHBO en ontruimingsoefeningen regelen en up-to-date houden  
  

Catering & hospitality  

• Gasten ontvangen en het eerste gezicht van Twelve zijn voor externe bezoekers  

• Catering en lunch coördineren voor dagelijks gebruik én voor meetings en bezoekers  

• Zorgen dat collega's voorzien zijn van (gezonde) snacks en drinken op kantoor  

People & events  

• Interne events organiseren van A tot Z: borrels, teamlunches, bedrijfsuitjes en Townhalls  

• Initiatieven bedenken die verbinding tussen teams stimuleren (denk aan themaweken, welzijnsactiviteiten of verrassende kantoormomentjes)  

• Nieuwe Twelvers een vliegende start geven: werkplek inrichten, toegang regelen en de weg wijzen  

• Het kantoorgevoel bewaken en versterken: zorg dragen voor een fijne, inclusieve werksfeer die past bij wie Twelve is  

Inkoop & administratie  

• Kantoorbenodigdheden en voorraden bijhouden en op tijd bestellen  

• Post en pakketjes beheren en leverancierscontracten bewaken  

• Kantoorbudget bewaken in samenwerking met Finance en People & Culture  
• Offertes vergelijken en kostenefficiënte keuzes maken  

🙋 Jij bent iemand die…  

• Minimaal 3-5 jaar ervaring heeft in een vergelijkbare rol (office management, hospitality, facilitair of events)
• Bij voorkeur ervaring heeft met het werken bij een klein of middelgroot bedrijf
• Proactief de lead pakt op projecten 
  
• Sterk georganiseerd is en meerdere ballen tegelijk in de lucht houdt 
  
• Energie krijgt van het bouwen en verbeteren van dingen, niet alleen het draaiende houden  

• Ervaring heeft met het organiseren van events, van idee tot uitvoering   

• Makkelijk schakelt met collega's, leveranciers en externe partijen  

• Zelfstandig werkt maar ook een echte teamspeler is  
• Zowel Nederlands en Engels spreekt   

  

  

🎁 Wat wij jou bieden  

• Een fulltime functie  

• Een marktconform salaris  

• 30 vakantiedagen per jaar (20 + 10 ATV)  

• Telefoon- en internetvergoeding  

• Reiskostenvergoeding en laptop  

• Dagelijks gezonde lunch en snacks op kantoor 🥗  

• Wekelijks gratis sporten bij XNRGY (om de hoek van ons kantoor) onder werktijd   

• Jaarlijks persoonlijk leer- en ontwikkelbudget  

• Een rol met directe impact in een scale-up omgeving  

• Een ambitieus, gedreven team van zo'n 100 Twelvers  

• Regelmatige teamuitjes, vrijdagmiddagborrels 🍻 en bedrijfsactiviteiten  

Interesse?  

Solliciteer dan via de knop rechtsboven! We kijken uit naar je sollicitatie. 

 Sollicitatieproces  

Is er een match? Dan doorloop je de volgende stappen:  

📞 Introductie call met onze Recruiter

👥 Interview met Head of People & Culture 

🤓 Werk aan een real life case met People & Culture collega's 

📝 Aanbod → ✍️ Contract → 🎉 Welkom bij Twelve!  

Vragen? Stuur een mailtje naar recruitment@twelve.eu

*Acquisitie voor deze rol is niet nodig en wordt niet in behandeling genomen.