Gedreven Junior servicedeskmedewerk(st)er
Ben jij klantgericht, technisch en krijg je energie van mensen helpen? Als Servicedesk Medewerker bij 3ICT zorg jij dat gebruikers snel weer verder kunnen. Van Microsoft 365-vragen tot werkplek- en telefonieproblemen: jij lost het op.
Wat ga je doen?
- Oplossen van 1e en 2e lijns IT-incidenten
- Support via telefoon, mail en remote tools
- Tickets registreren en opvolgen
- Ondersteunen bij Windows, Microsoft 365, hardware en VoIP
- Problemen analyseren en structurele verbeteringen signaleren
- Escaleren naar collega’s bij complexere issues
Wat breng je mee?
- MBO 4 werk- en denkniveau (ICT)
- Kennis van Windows, Office/Microsoft 365
- Basiskennis van netwerken en VoIP
- Ervaring met helpdesk of telefonische support is een plus
- Goede beheersing van Nederlands
- Klantgericht, communicatief en leergierig
Wat bieden wij?
- Salaris: €2.300 – €2.850 bruto per maand (fulltime)
- 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding
- Opleidings- en certificeringsmogelijkheden
- Doorgroeikansen binnen het team
- Informele werksfeer met korte lijnen
- Veel zelfstandigheid en afwisseling
- Gezamenlijke lunches en een hecht team