About the Role
Stel je eens voor: je hebt net een telefoongesprek gevoerd met een ouder die worstelt met de nasleep van de kinderopvangtoeslagaffaire. De opluchting in hun stem is voelbaar, omdat ze eindelijk iemand hebben gevonden die echt luistert en helpt. Dit is de impact die je dagelijks maakt als casusregisseur.
In deze rol ben je de spil in het web voor gedupeerden. Je duikt in hun complexe situatie, van huisvesting en schulden tot zorg en opleiding, en stelt een concreet plan van aanpak op. Je coördineert de acties met diverse experts en zorgt ervoor dat de gedupeerde ouder een nieuwe, stabiele start kan maken. Jouw betrokkenheid en regie zijn cruciaal voor hun herstel.
Samen met een klein team draag je ook bij aan de bredere aanpak van de toeslagenaffaire. Je denkt mee over beleid, onderhoudt contacten met externe partijen en initieert projecten die het herstelproces verder optimaliseren. Van het beantwoorden van Kamervragen tot het bewaken van projectbudgetten, jouw bijdrage is veelzijdig en essentieel.
Je bent pas tevreden als de gedupeerde ouder dat ook is.