About the Role
Customer Care Service medewerker Over de functie Onze opdrachtgever is een internationaal bedrijf dat staat aan de vooravond van een spannende transformatie binnen de klantenservice. Processen worden geautomatiseerd, werkwijzen vernieuwd en de lat wordt hoger gelegd. Jij bent daarin geen passieve toeschouwer, jij bent de schakel tussen de klant en een slimmere, efficiëntere organisatie. Als customer care service medewerker onderhoud je dagelijks contact met zakelijke klanten (B2B) uit de BENELUX, in het Nederlands én in het Engels. Je lost vraagstukken op, denkt mee over procesverbetering en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving. Heb jij affiniteit met technologie en denk jij procesmatig? Dan is dit dé functie om echt impact te maken. Wat ga jij doen? Dagelijks contact onderhouden met B2B-klanten uit België, Nederland en LuxemburgComplete order management van A tot met ZKlantcontact professioneel afhandelen via telefoon en e-mail in het Nederlands en Engels.Schakelen met internationale collega's en klanten vanuit verschillende landenActief meedenken over het automatiseren en optimaliseren van processenVerbeterpunten signaleren en terugkoppelen aan het teamSamenwerken met collega's aan een betere klantbeleving Wat breng jij mee? Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels, een must binnen deze internationale werkomgevingErvaring in een klantgerichte, bij voorkeur B2B-omgevingProcesmatig en analytisch denkvermogen, jij ziet patronenAffiniteit met technologie en automatisering is een groot pluspuntProactief, zelfstandig en leergierig Wat bieden wij jou? Bruto loon €3.000 – €3.300Werkweek 32 of 40 uurContract Direct bij opdrachtgeverHybride (1dag) werken na je onboardingInternationaal omgeving in de omgeving van Venlo Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan snel wij nemen graag contact met je op voor een persoonlijk gesprek.