Helpdeskmedewerker onderwijs 12 plus, Randstad

De start van het nieuwe schooljaar: hét moment van de waarheid in het onderwijs! Achter de schermen van het voortgezet onderwijs en mbo zorgen wij ervoor dat leraren en leerlingen elke dag kunnen knallen met inspirerende lesmethodes. Maar de start van het jaar is ook dé piekperiode. Wat als een docent op 1 september plotseling niet kan inloggen vlak voordat de les begint? Of vastloopt in de digitale leeromgeving? Juist, dan ben jíj daar!

Van 1 juli tot en met 31 oktober ben jij de tijdelijke redder in nood voor jonge docenten en ervaren rotten in het vak. Je loodst hen soepel door de drukste maanden van het jaar heen, zodat zij zich kunnen focussen op wat écht telt: een vliegende start voor de klas. Zoek jij een boost voor je cv, help je graag mensen en ben je deze nazomer beschikbaar? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• € 18 - € 19 per uur
• Vlakbij het station in Den Bosch
• 32-36 uur per week
• 1 juli t/m 31 oktober

wie ben jij

Jij bent communicatief ijzersterk, krijgt energie van mensen helpen en blijft ijskoud en vriendelijk, ook als het even druk is.

• Je spreekt Nederlands;
• Je bent minimaal 32  uur per week beschikbaar;
• Je bent bereid om in Den Bosch te werken;
• Je bent beschikbaar van 1 juli tot en met 31 oktober;
• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt affiniteit met IT.

wat ga je doen

Als Helpdeskmedewerker 12+ ben jij het visitekaartje van onze digitale methodes. Je hebt veel afwisselend klantcontact via telefoon en e-mail.

• Docenten supporten: Je helpt leerkrachten stap voor stap bij vragen over de toegang, functionaliteiten of de inhoud van onze digitale lesmethodes.
• Stapje extra zetten: Je kijkt verder dan de vraag lang is. Heeft een docent moeite met de software? Dan attendeer je hem of haar spontaan op een handig webinar of bied je een training aan door een van onze specialisten.
• Samenwerken: Merk je een groter technisch probleem op? Dan schakel je snel met de afdelingen IT of Contentbeheer om het voor eens en voor altijd op te lossen.
• Samen met je team zorg jij voor een service die zó goed is, dat scholen elk jaar weer met plezier voor onze methodes kiezen.

waar ga je werken

Je komt te werken bij een toonaangevende, dynamische onderwijsuitgeverij in Den Bosch. We zijn een grote speler, maar op de werkvloer voelt het warm en informeel. Je landt in een energiek en bevlogen helpdeskteam waar de sfeer top is en waar we écht samenwerken. We gooien je niet meteen in het diepe: je start met een uitgebreid en professioneel inwerktraject op locatie in Den Bosch. Daarna krijg je alle flexibiliteit om deels lekker vanuit huis te werken.

• Een warm inwerktraject op locatie in Den Bosch en daarna de flexibiliteit van hybride werken;
• Een marktconform salaris dat past bij jouw profiel;
• Reiskosten volledig vergoed.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze rol? Neem dan direct contact op!