About the Role
Installation, Konfiguration und Entstörung von IT-Systemen sowie Anwendersupport
Betrieb von Client- und Serversystemen sowie Anwendungen gemäß Auftraggebervorgaben
Durchführung einfacher Wartungs- und Entstörmaßnahmen (z. B. Passwort-Resets, Behebung von Druckerproblemen, Analyse von Basis-Netzwerkfehlern)
Mitarbeit im Helpdesk / 1st-Level-Support inklusive Ticketbearbeitung und Nutzerbetreuung
Dokumentation wiederkehrender Störungen und Standardlösungen
Umsetzung dokumentierter Lösungen, sowie technische Mitarbeit in IT-Projekten
Überprüfung der Funktionsfähigkeit von IT-Komponenten, sowie die Erstellung von Installationsanleitungen
Problemanalyse sowie qualifizierte Weiterleitung komplexerer Sachverhalte an übergeordnete Supporteinheiten
Begleitung erfahrener Administrator:innen bei komplexeren Aufgaben zur fachlichen Weiterentwicklung
Tech Stack
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